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岗位职责：
1、负责部门规章制度的建立和完善；
2、负责本部门完成各类客户来电定单预约、系统登记、下单、派单等标准系列工作；

保质、保量的完成话务中心各类来电预约业务；
3、负责各类客户投诉的有效处理；
4、负责客户满意度的提升；
5、负责下属成员日常工作的辅导与培训；
6、上级领导交代的其他事宜。

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作为一家新兴的代驾服务公司，宁波微网君宜代驾通过移动互联网技术改善传统代驾服务行业，在大大降低代驾等候时间和代驾服务费用的同时，更将安全和便捷带给大众。同时通过最大限度的压缩客户等待时间，合理的代驾服务费用，节约客户使用成本，从而获得良好的市场反应和用户口碑。
代驾是一种托付更是一种社会责任，为每一位顾客提供更加优质、全面的代驾服务是微网君宜员工持之以恒的目标，随着代驾业务的不断发展和壮大。作为微网君宜人，我们愿为成就一个安全和谐的健康型社会而付出不懈努力。