宁波招聘

岗位职责：
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2.负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
3.不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6.服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；

任职资格：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，1年以上淘宝客服主管经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

2000年霈方集团成立，2005年台湾蜜珂集团成立。
  蜜珂集团在台湾是总部，在美国、法国有我们的分公司，2012年蜜珂化妆品入驻中国。
  目前我们直属霈方集团下的昆山蜜珂化妆品有限公司（上海分公司）。
  我们在美国、法国进行研发及生产自己品牌保养品，并代理优秀的国际保养品。
  品牌发展以面膜为出发点，建立方区保养概念，现拥有从头到脚超过100个品项的面膜产品，从不同的芬香到不同的保养功效，让消费者尊享保养乐趣。
  今后我们也再会推出脸部、身体、美颜饮品、美容配件等产品，成为亚洲领导品牌。
  目前在上海主打产品是蕾舒翠你可以在上海来福士、美罗城、中山公园龙之梦、353广场、正大广场、百联又一城、月星环球港等20家门店看到我们的品牌。
  我司14年会拓展北、上、广、深、武汉、江浙一带的高级shopping mall,Department stores。
  除此之外，我们在昆山还有大型的呼叫中心，会员经营方式，网络渠道等全方位打造并宣导蜜珂品牌。