客服主管(非技术)
宁波科润网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 生活服务
职位信息
- 发布日期:2013-12-30
- 工作地点:宁波-海曙区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
1.通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
4.商品上下架及商品信息维护,协调库房发货。
5、制定排班计划,合理统筹安排客服上班时间。
6、管理售前售后客服,处理突发事件,维护店铺好评率。
公司介绍
宁波科润网络科技有限公司是一家集各类电子商务托管服务与自主美妆护肤品牌“竹榡坊”经营于一体的现代化电子商务运营商。公司自成立之初,专注于各类品牌的电子商务服务,秉承以传递优雅、便捷、时尚的生活方式为企业使命,成功运营太平鸟男装淘宝商城旗舰店、S2CITYLIFE淘宝商城旗舰店和Geniolamode淘宝商城旗舰店,以突出的销售业绩和良好的客户满意得到了企业的信赖和好评,并与杉杉集团旗下知名时尚服装企业达成了合作协议,公司有丰富的电子商务运营和策划经验,致力于以消费群体的价值需求为向导,制定全面的电子商务战略,整合各种有效的资源,为各类品牌提供一站式的电子商务解决方案,帮助企业实现低投入、高效率、精准化的电子商务价值,为消费者创造时尚、便捷、无忧的购物体验。
联 系 人:徐小姐
联系电话:13326127370
电子邮件:xdl722@126.com
联 系 人:徐小姐
联系电话:13326127370
电子邮件:xdl722@126.com
联系方式
- Email:xdl722@126.com1