客服专员/助理（非技术）
宁波市鄞州因材文化发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2013-12-30
- 工作地点：宁波-鄞州区
- 招聘人数：3
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：销售行政专员/助理 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责
1、女性，品貌端正，语言能力强。
1、女性，品貌端正，语言能力强。
2、了解客户需求，对其提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
宁波因材教育城位于宁波市鄞州中心城区嵩江东路与福明路的交汇处，四层建筑，总建筑面积15000㎡，汇集青少年儿童文化教育、素质教育、兴趣培养、智力开发、强身健体、休闲娱乐等多元业态。完善的消防安全设施，一流的培训机构，门类齐全的培训种类、人性化的管理模式，体贴入微的服务方式，使得青少年儿童培训教育变得更加便利，陪读家长也变得更加轻松休闲。教育城在中河街道与鄞州区有关部门关心支持下，将于2013年10月正式开业。因材企业将倾力打造宁波市最具影响力、最具规模、功能最全、最受欢迎的青少年儿童课外培训教育基地之一。