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英语客服(电子商务专员)

浙江执享电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波-鄞州区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责eBay、Amazon、速卖通及官网售后服务;

2、与客户沟通,为客户提供售前售后服务,建立良好的客户关系;

3、受理投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全;

4、协调销售部门工作顺利开展,为公司销售目标的实现提供帮助;

5、管理客户资料及反馈客户需求和建议;

6、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见。



职位要求:

1、学历:大学专科以上学历;

2、英语六级以上水平,有优秀的语言表达能力,专八优先考虑;

3、熟悉计算机使用,熟练掌握常用办公软件的操作;

4、优秀的客户服务及人际沟通能力,及较好的问题处理能力;

5、善于发现问题,并能及时作出判断;

6、有电子商务行业客户服务相关工作经验优先。

公司介绍

浙江执享电子商务有限公司成立于2013年3月,注册资金1000万元,致力于跨境电子商务行业,为全球消费者提供一个基于互联网的购物平台。
执享通过全新的商业模式、高效的供应链体系以及精准的网络营销技术,以eBay、Amazon、速卖通、Paypal、Google、FEDEX、UPS、DHL等全球合作伙伴为依托,已将业务扩展到美国、英国、德国、日本、澳大利亚、俄罗斯等国家。
公司在美国、澳洲、德国、英国设有分公司及仓库,结合传统外贸工厂和品牌商,利用海外本土优势,打造自有品牌及推广现有品牌商,经营产品囊括家居/家具系列、户外花园系列、宠物用品系列、数码电子系列、时尚服装系列、车载系列等。
公司业务发展涉及多个电子商务平台。除公司自有的B2C网站外,还涉及eBay、Amazon、速卖通等多个第三方国际平台。公司业绩高速增长,发展势头良好。
执享拥有一支年轻而富有激情的团队,团队以85后为主,充满了追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司未来广阔的发展空间,将为职员提供可持续发展的机会和空间。只要你付出思考和努力,虚心学习,不断进步,不断追求创新与卓越,最终必会在公司创造的公平竞争的环境中获得公正评价及回报。我们倡导“健康丰盛”的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外,我们鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。
我们的目标是做全国最大的家居/户外用品跨境电子商务公司!
我们的使命是让购物更简单、让体验更美好!
我们的核心价值观是诚信、客户、激情、执行、学习、创新!

在互联网高速发展的背景下,电子商务正以不可抵挡的势头在全世界范围内迅速普及和发展。作为宁波领头的跨境电子商务企业,我们有着强烈的事业心、责任心,通过电子商务,以提供便捷购物及良好体验为己任,致力于成为最优秀的跨境电子商务企业。
欢迎有志之士加入我们执享大家庭!

公司待遇:
1. 正式员工每年享有2次年度调薪机会;
2. 按国家规定标准购买五险一金;
3 公司实行双休制,法定节假日按国家规定休息,享受法律规定的各种假期;
4 凡入职满1年员工,可享受5天的带薪假期;
5. 每季度组织大型福利活动一次,每年组织团体旅游一次;
6. 完善的培训体系,提供全方位的在职培训;
7. 广阔的学习和发展空间,针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划;
8. 年度优秀员工将获得海外公司学习机会。

招聘邮箱:hr@zoxou.com
宁波地址:浙江省宁波市鄞州区南部商务区奥克斯大厦2005-2008
可乘公交线路:101,127,132,151,151(区间),157,161,633,666,668到鄞州公园东下车。126,166,650到日丽路天童南路口下车。

招聘电话:0574-55013238

联系方式

  • Email:hr@zoxou.com
  • 公司地址:宁波市鄞州区南部商务区奥克斯大厦2005-2008
  • 邮政编码:315100