呼叫中心经理/体验管理中心经理
宁波南北人才顾问有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
工作职责:
1、负责客户体验管理研究:结合数据进行客户价值判断、客户行为分析,探索市场潜力。
2、针对所分析处的数据结果,提供专业客户体验报告,为公司产品战略确定,产品的研发和改进提供改善建议;
3、对公司业务管理、呼叫中心运营管理提供数据支持;
4、梳理上下游环节资源,优化运营流程。
工作要求:
1、本科及以上学历,经管、统计、工科等专业;
2、五年以上呼叫中心、客户体验管理相关工作经验;
3、有制造也品质分析管理、产品管理经验、市场研究、6sigma认证者优先优先;
4、对数据敏感,逻辑思维严密;
(工作风格oppen、power、tough)
1、负责客户体验管理研究:结合数据进行客户价值判断、客户行为分析,探索市场潜力。
2、针对所分析处的数据结果,提供专业客户体验报告,为公司产品战略确定,产品的研发和改进提供改善建议;
3、对公司业务管理、呼叫中心运营管理提供数据支持;
4、梳理上下游环节资源,优化运营流程。
工作要求:
1、本科及以上学历,经管、统计、工科等专业;
2、五年以上呼叫中心、客户体验管理相关工作经验;
3、有制造也品质分析管理、产品管理经验、市场研究、6sigma认证者优先优先;
4、对数据敏感,逻辑思维严密;
(工作风格oppen、power、tough)
公司介绍
南北猎头(www.nb360.com ; www.echinahunter.com )是中国高端猎头专家和领导者。公司创立于1999年底。十多年来,南北猎头屡获殊荣。2009年在北京荣获中国猎头机构十大影响力品牌。现南北猎头共有专兼职顾问近百名。我们的战略合作客户40%为世界500强企业,60%为国内的行业前三甲企业。
公司下辖七大专业事业部,分别是汽车和汽车零部件事业部、装备产业事业部、消费尚品事业部、生物医药化工事业部、金融地产IT事业部、大宗商品物流事业部和新能源新产业事业部。
公司为了发展需要,长期招聘各行业总监,部门经理,猎头顾问,资讯经理以及各类有志于从事猎头行业的优秀人士。有意着请将您自己的资料或者您的朋友的资料发至:nb360@nb360.com 鲁小姐。
2006年,公司成了了猎头顾问委员会;2010年,成立了国内首家“王伟-顶级人才工作室”。2011年还成立专业为海内外的创业创新顶级人才提供投资顾问服务的“猎才引智”事业中心。
更多资讯请联系:
电话:0574-87892900
邮箱:hunter@nb360.com
地址:宁波天童北路933号和邦大厦33层
公司下辖七大专业事业部,分别是汽车和汽车零部件事业部、装备产业事业部、消费尚品事业部、生物医药化工事业部、金融地产IT事业部、大宗商品物流事业部和新能源新产业事业部。
公司为了发展需要,长期招聘各行业总监,部门经理,猎头顾问,资讯经理以及各类有志于从事猎头行业的优秀人士。有意着请将您自己的资料或者您的朋友的资料发至:nb360@nb360.com 鲁小姐。
2006年,公司成了了猎头顾问委员会;2010年,成立了国内首家“王伟-顶级人才工作室”。2011年还成立专业为海内外的创业创新顶级人才提供投资顾问服务的“猎才引智”事业中心。
更多资讯请联系:
电话:0574-87892900
邮箱:hunter@nb360.com
地址:宁波天童北路933号和邦大厦33层
联系方式
- Email:nb360@nb360.com