客服专员
浙江科友留学服务中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:宁波-海曙区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求
1、 根据公司分配的客户资源通过电话回访形式筛选意向客户电话;
2、 联系潜在客户,了解客户需求;详细记录意向客户情况,为销售顾问提供参考信息。
3、 对在办客户及往期客户进行满意度调查;
4、 在办客户及成行客户后续事宜的相关协调(机票预订、住宿安排等反馈情况)并做成记录;
5、 配合公司业务安排进行行前培训会的组织及落实,安排学生合影留念;
6、 做好公司“员工服务质量调查表”的收集,统计工作;
7、 了解学生到达后的接机、住宿情况;如果条件允许,可通过网络了解学生在国外的学习及生活情况并及时反馈给相关人员;
8、 客户答谢会的组织和落实。
9、 公司来电来访的客户信息核实,配合前台做好资源录入及登记统计,及时督促销售顾问回访跟进并反馈
任职资格
1、 普通话标准,口齿清楚,亲和力佳,优秀的客户服务意识;
2、 善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望;
3、 敢于拼搏,敢于挑战高薪、求发展;
4、 较强的责任心和执行力,工作积极性高;
5、 具有1年以上客服或销售从业经验优先;
6、 大专及以上学历;
7、 欢迎应届毕业生。
岗位发展目标:销售顾问、申请签证文案、市场专员
薪资待遇:
一经录用,待遇从优,底薪(2000-3000)+ 奖金。享各项福利制度(五险一金、餐贴、节日礼物、生日会、年假、境内外考察培训等)
1、 根据公司分配的客户资源通过电话回访形式筛选意向客户电话;
2、 联系潜在客户,了解客户需求;详细记录意向客户情况,为销售顾问提供参考信息。
3、 对在办客户及往期客户进行满意度调查;
4、 在办客户及成行客户后续事宜的相关协调(机票预订、住宿安排等反馈情况)并做成记录;
5、 配合公司业务安排进行行前培训会的组织及落实,安排学生合影留念;
6、 做好公司“员工服务质量调查表”的收集,统计工作;
7、 了解学生到达后的接机、住宿情况;如果条件允许,可通过网络了解学生在国外的学习及生活情况并及时反馈给相关人员;
8、 客户答谢会的组织和落实。
9、 公司来电来访的客户信息核实,配合前台做好资源录入及登记统计,及时督促销售顾问回访跟进并反馈
任职资格
1、 普通话标准,口齿清楚,亲和力佳,优秀的客户服务意识;
2、 善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望;
3、 敢于拼搏,敢于挑战高薪、求发展;
4、 较强的责任心和执行力,工作积极性高;
5、 具有1年以上客服或销售从业经验优先;
6、 大专及以上学历;
7、 欢迎应届毕业生。
岗位发展目标:销售顾问、申请签证文案、市场专员
薪资待遇:
一经录用,待遇从优,底薪(2000-3000)+ 奖金。享各项福利制度(五险一金、餐贴、节日礼物、生日会、年假、境内外考察培训等)
公司介绍
华通教育 科友留学(iae China)——国际化留学品牌品牌渊源
华通教育 科友留学(iae China)是中国首家实现全球化连锁经营的教育服务机构,经教育部、公安部、国家工商行政管理局三部委共同批准,拥有北京华通信诺、浙江科友两块合法资质,并管理运营着资质旗下14个分公司。登陆教育部涉外监管网http://www.jsj.edu.cn即可查到北京华通信诺国际文化交流中心,(教外综资认字【2005】375号);浙江科友留学服务中心(教外综资认字【2000】175号)。
华通教育 科友留学(iae China)全球化战略部署
iae Global拥有近20年成功运作经验,是全球最大的留学服务机构。目前,在伦敦、多伦多、温哥华、奥克兰、悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、东京、首尔等世界核心城市都设有海外办公室。
华通教育 科友留学 (iae China)作为Iae全球教育网络的重要组成部分,是iae Global在中国的缩影。所有华通留学的学生都将享受iae Global全球化的教育服务。世界范围内的iae海外办公室将向华通学生提供当地住宿家庭的安排、机场迎接、护照/签证延期、全程生活指导、迅捷的转学协助、日后就业选择、移民办理咨询、以及学生和家长间的提供全天候紧急联络等服务,最大限度解决各国留学家长们的后顾之忧。
华通教育 科友留学(iae China)已经形成了集国际教育资讯、留学申请、海外留学陪护三位一体的立体式教育服务体系,把中国与世界的教育资源共享、学术对接变为现实。
在中国境内,华通教育 科友留学(iae China)已经在北京、上海、杭州、南京、绍兴、宁波、苏州、无锡、青岛、成都、广州、扬州、常州、乌鲁木齐开设分公司,近期内还将在深圳、珠海、重庆、西安、昆明、武汉、长沙等重点城市建立分公司。点、线、面均衡发展的品牌战略将使华通留学(iae China)的辐射力渗透至中国各地,逐渐建立起涵盖直辖市、经济特区、省、自治区、二三线城市、各省核心城市的华通留学(iae China)留学网络。此外,每年在各大核心城市举行的留学盛典已经成为中国教育首屈一指的重量级活动,获得广大学生、家长的一致好评。
诚信 —— 华通留学人的核心价值观
敬业 —— 华通留学人的职场生命力
共赢 —— 实现客户、员工和企业三者共赢是华通留学人的共同目标
在华通国际,我们怀着对每一个客户高度负责的诚心,本着以客户未来为主导的宗旨,以我们自身独特、强大的实力和优势追求着每一个客户的最大满意。
就职华通教育 科友留学的理由:
1. 华通教育 科友留学发展迅速,是国内屈指可数的全国性连锁留学服务机构之一,岗位、地域可选择性大;
2. 华通教育 科友留学在留学行业屡获殊荣,良好的社会口碑让您充分感受到身为华通人的自豪;
3. 华通教育 科友留学能提供公平的工作机会,透明的奖惩、晋级机制;
4. 华通教育 科友留学是您快速成长、充分展现个人才华的职业平台;
5. 华通教育 科友留学提供各类国内外培训机会,让您的能力迅速提高;
6. 华通教育 科友留学提供最具竞争力的薪酬福利。
华通教育 科友留学的人才培养:
重视人才、重视人才培养是华通管理层的长久共识。
华通教育 科友留学正不断致力于组建提高员工个人综合能力的平台,也为员工的自我提升提供各类指导、建议及培训机会。
在华通,你能享受以下系列培训计划:
1. 新员工入职培训
2. crm操作培训
3. 专业知识培训
4. 销售技巧培训
5. 团队拓展培训等
华通教育 科友留学还会定期安排优秀员工赴澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、瑞士、日本、韩国、马来西亚、新西兰、迪拜等国家,接受海外合作院校的业务知识培训。
华通教育 科友留学(iae China)是中国首家实现全球化连锁经营的教育服务机构,经教育部、公安部、国家工商行政管理局三部委共同批准,拥有北京华通信诺、浙江科友两块合法资质,并管理运营着资质旗下14个分公司。登陆教育部涉外监管网http://www.jsj.edu.cn即可查到北京华通信诺国际文化交流中心,(教外综资认字【2005】375号);浙江科友留学服务中心(教外综资认字【2000】175号)。
华通教育 科友留学(iae China)全球化战略部署
iae Global拥有近20年成功运作经验,是全球最大的留学服务机构。目前,在伦敦、多伦多、温哥华、奥克兰、悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、东京、首尔等世界核心城市都设有海外办公室。
华通教育 科友留学 (iae China)作为Iae全球教育网络的重要组成部分,是iae Global在中国的缩影。所有华通留学的学生都将享受iae Global全球化的教育服务。世界范围内的iae海外办公室将向华通学生提供当地住宿家庭的安排、机场迎接、护照/签证延期、全程生活指导、迅捷的转学协助、日后就业选择、移民办理咨询、以及学生和家长间的提供全天候紧急联络等服务,最大限度解决各国留学家长们的后顾之忧。
华通教育 科友留学(iae China)已经形成了集国际教育资讯、留学申请、海外留学陪护三位一体的立体式教育服务体系,把中国与世界的教育资源共享、学术对接变为现实。
在中国境内,华通教育 科友留学(iae China)已经在北京、上海、杭州、南京、绍兴、宁波、苏州、无锡、青岛、成都、广州、扬州、常州、乌鲁木齐开设分公司,近期内还将在深圳、珠海、重庆、西安、昆明、武汉、长沙等重点城市建立分公司。点、线、面均衡发展的品牌战略将使华通留学(iae China)的辐射力渗透至中国各地,逐渐建立起涵盖直辖市、经济特区、省、自治区、二三线城市、各省核心城市的华通留学(iae China)留学网络。此外,每年在各大核心城市举行的留学盛典已经成为中国教育首屈一指的重量级活动,获得广大学生、家长的一致好评。
诚信 —— 华通留学人的核心价值观
敬业 —— 华通留学人的职场生命力
共赢 —— 实现客户、员工和企业三者共赢是华通留学人的共同目标
在华通国际,我们怀着对每一个客户高度负责的诚心,本着以客户未来为主导的宗旨,以我们自身独特、强大的实力和优势追求着每一个客户的最大满意。
就职华通教育 科友留学的理由:
1. 华通教育 科友留学发展迅速,是国内屈指可数的全国性连锁留学服务机构之一,岗位、地域可选择性大;
2. 华通教育 科友留学在留学行业屡获殊荣,良好的社会口碑让您充分感受到身为华通人的自豪;
3. 华通教育 科友留学能提供公平的工作机会,透明的奖惩、晋级机制;
4. 华通教育 科友留学是您快速成长、充分展现个人才华的职业平台;
5. 华通教育 科友留学提供各类国内外培训机会,让您的能力迅速提高;
6. 华通教育 科友留学提供最具竞争力的薪酬福利。
华通教育 科友留学的人才培养:
重视人才、重视人才培养是华通管理层的长久共识。
华通教育 科友留学正不断致力于组建提高员工个人综合能力的平台,也为员工的自我提升提供各类指导、建议及培训机会。
在华通,你能享受以下系列培训计划:
1. 新员工入职培训
2. crm操作培训
3. 专业知识培训
4. 销售技巧培训
5. 团队拓展培训等
华通教育 科友留学还会定期安排优秀员工赴澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、瑞士、日本、韩国、马来西亚、新西兰、迪拜等国家,接受海外合作院校的业务知识培训。
联系方式
- Email:fang.zhu@iaechina.net.cn
- 公司地址:上班地址:药行街42号环球中心B座903室