宁波招聘

岗位职责
1、迅速、准确地接转每一个通过交换台的电话。
2、礼貌地回答客人提出的问题。
3、处理需要人工接转的长途电话。
4、了解并牢记“VIP"的头衔、姓名及住房。
5、注意接班后的MORNING CALL情况。
6、处理好电话收费事宜，如有跑帐、漏帐，及时向领班汇报。
7、遇到投诉及其它问题时向领班汇报。
8、认真填写交班日记，向下一班人员交代清楚下列情况。
9、“VIP"住房情况及房号。
10、电话转接情况及IDD&DDD情况。
11、电话留言情况。
12、叫醒服务情况。
13、保持室内清洁卫生。

   富邦荪湖宾馆是宁波富邦控股集团斥资数亿元打造的一家现代感与地域特色相融合的精品商务度假酒店。酒店坐落于宁波江北区洪塘镇，毗邻保国寺，靠近慈城千年古，拥有得天独厚的地理优势和独一无二的自然景观。酒店按照国际五星级标准建造，是集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的综合性商务度假酒店。目前已进入内装修阶段，计划于8月1日试营业。
  酒店三面环山，面向荪湖，环境优美迷人，堪称天然氧吧。酒店主体为三幢五层高的建筑，由两条连廊相互连接。拥有各类豪华客房及顶级套房143间，餐饮会议设施除2个分别能容纳38桌和58桌的大型宴会厅以外，还包含特色风味餐厅、零点餐厅、面积超凡的包厢群及一个24小时餐厅。秉承给客人饕餮体验的理念，为宾客准备了荟萃中西佳肴的各式餐厅。并配备会议中心、恒温泳池、SPA水疗中心、棋牌中心、健身中心、行政酒廊等各类休闲度假设施。富邦荪湖宾馆将是商务会议、婚礼宴请、家庭度假的理想选择。