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房务中心文员

宁波富邦荪湖宾馆有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:宁波-江北区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:预定员  前厅接待

职位描述

岗位职责
1、答复客人电话咨询。
2、熟悉掌握计算机与前台及楼层保持密切联系,正确输入房态信息。
3、记录电话投诉,答复有关疑问。
4、负责及时提供计算机查询、核对工作。
5、负责客用品等借用物品的交接、借用工作,并做好记录。
6、负责报纸、信函的收发工作。
7、负责房间故障的报修。
8、查阅各项交接记录,做好交接班工作,完成《电话记录本》《物品交接一览表》《当日大事记》《借用凭据》的填写。
9、负责房间小酒吧物品管理帐单报送收银及酒水的统计工作。
10、保管、登记、移交客人遗留物品,做好《遗留物品登记表》的填写工作。
11、负责客房内的一些日常文档工作、包括客房考勤和排班工作。
12、负责客房内所有小吧的日常管理。

公司介绍

   富邦荪湖宾馆是宁波富邦控股集团斥资数亿元打造的一家现代感与地域特色相融合的精品商务度假酒店。酒店坐落于宁波江北区洪塘镇,毗邻保国寺,靠近慈城千年古,拥有得天独厚的地理优势和独一无二的自然景观。酒店按照国际五星级标准建造,是集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的综合性商务度假酒店。目前已进入内装修阶段,计划于8月1日试营业。
  酒店三面环山,面向荪湖,环境优美迷人,堪称天然氧吧。酒店主体为三幢五层高的建筑,由两条连廊相互连接。拥有各类豪华客房及顶级套房143间,餐饮会议设施除2个分别能容纳38桌和58桌的大型宴会厅以外,还包含特色风味餐厅、零点餐厅、面积超凡的包厢群及一个24小时餐厅。秉承给客人饕餮体验的理念,为宾客准备了荟萃中西佳肴的各式餐厅。并配备会议中心、恒温泳池、SPA水疗中心、棋牌中心、健身中心、行政酒廊等各类休闲度假设施。富邦荪湖宾馆将是商务会议、婚礼宴请、家庭度假的理想选择。