宁波招聘

呼叫中心质检专员
工作职责：
1、负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作；提升坐席员工营销技能、服务意识
2、完成呼叫中心数据统计及分析报告，发现问题并提出改进建议；
3、设讲并实施电话销售专员的质量提升辅导培训；
4、完善质检系统，提升质检质量。
任职要求：
1、大专及以上学历，能熟练操作和使用电脑，
2、为人正直，做事细心，有团队合作意识，能服从上级的安排。
3、有从事电信，移动等电话质检行业者优先。
4、熟悉呼叫中心话务流程、质检流程与标准；
5、对数据敏感，逻辑思维强，擅长EXCEL函数的运用，有数据处理相关经验者优先。
双休，每天7小时，五险， 国家规定法定假日，各种福利

    114房产是中国电信集团下属114号码百事通房产中心的简称，为宁波电信公司与一群房产新兴精英合资成立，采用公司化运营，全称为宁波市北仑房乐房地产营销策划有限公司。
        公司下属3大块业务：号码百事通房产俱乐部、二手房部门、一手房部门。
        其中俱乐部主要涉及房产信息咨询、投诉、法律媒体援助、沙龙等服务，顾客只要拨打114转房产中心即可处理或参加以上项目或服务；俱乐部也定期利用电信资源，对于一些项目进行推广。
        二手房部门主要涉及宁波地区二手房交易，主要有宁波市区与下属宁海、奉化、象山等10多家直营门店进行操作，下属业务人员100多人。
        一手房部门主要涉及本地以及外地房产投资项目，目前主要针对事投资性商业地产。114房产所操作过项目包括桐乡国际商贸城、濮院羊毛衫市场、浙江建国大酒店、无锡嘉饰茂商城、宁波半岛华府、宁波嘉华.汇豪天下、杭州茶叶市场、桐乡红星美凯龙、中坤奇墅仙境、舟山秀山岛、博鳌金色港湾等。包括酒店公寓、商铺、写字楼、海景别墅、度假山庄等各形态商业地产。目前拥有销售人员100多人，并在宁波市区、宁海、奉化、象山、镇海、北仑等下属县级区域设有分公司，辐射全宁波。
        随着114房产投资俱乐部会员数量越来越多，114房产提供项目推介与服务的延伸也越来越多样与优质。114房产利用自身独特的品牌优势与商业模式，能够每周集合几百个客户进行异地项目投资考察，并且签单率都在15%以上。通过，通过114号码百事通这个全国知名平台，进行项目前期推荐、组团、回访、售后服务等工作，在宁波投资客心里树立了良好的形象与口碑。