宁波招聘淘宝客服

淘宝客服

岗位职责:

1，通过阿里旺旺、QQ等方式给客户提供售前、售后咨询，引导客户达成交易；

2，跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3，受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈，协助沟通、解决客户遇到的问题；

4，熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

5，按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址等，及时添加订单备注。

任职资格：

1，精通淘宝交易规则与购物流程，有相关经验者优先；

2，懂的word、excel等办公软件基础操作，打字速度较快；

3，沟通能力强，有耐力，工作细心，有较强的服务意识和说服能力；

4，具有较强的责任心，团队合作精神，能按时完成上级安排的各项工作；

5，实行早晚班轮换制，做6休1。

明忆地铁广告传媒是宁波轨道交通户外广告总代理，专项承接地铁围挡广告和户外搭牌广告，覆盖宁波大市所有正在建造的地铁外墙广告位，每处广告位的每日人流量均高达30万人次以上。地铁广告更加的清晰，醒目。增大了强烈的视觉冲击力与商家品牌的影响力。