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VS Service Manager

飞利浦金科威(深圳)实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

Job Description

1. Improve customer satisfaction & service quality KPIs

2. Ensure CS sales, profit/loss (GM%), expense, AR meet AOP targets

3. Improve CSA penetration rate & CSA success rate

4. Ensure timely and high quality external customer services in all service categories like Installation, PM, FCO, CM etc.

5. Cooperate and provide support to commercial team

6. Optimize manpower allocation & improve field productivity

7. Enhance people development/management & employee satisfaction

8. FSE job sheet and data integrity control

9. Spare Parts Control

10. Ensure EHS compliance

11. Other tasks assigned by team & company


Job Requirement

1. College, University Bachelor or above

2. Advanced Electronics Certificate or equivalent in electrical engineering

3. More than 3 years’ work experience on customer service in Healthcare industry

4. Technical background on Healthcare products

5. Strong communication skill and channel management skill

6. Clear and logical thinking

7. Ability to handle multi tasks

8. Good execution skill

9. Excellent English skill in reading, writing and speaking

10. Willing to take responsibility

11. Self-motivation and self-management

12. Willing to travel

公司介绍

  飞利浦医疗保健的传统业务主要集中在中高端市场,在过去数年中飞利浦取得了极大的成功,与GE、Siemens共同被认为是医疗设备市场的三家主要供应商。随着中国医疗市场的快速成长,尤其是近年来政府对基层医疗机构建设的投入不断加大,飞利浦在继续保持其中高端市场业务快速增长的同时,积极发展基础医疗这一“新兴市场”,在中国执行新的业务发展战略,即发展基础医疗业务(Value Segment Business),它是飞利浦大中华医疗保健业务中的重要组成部分。在2012年中国国际医疗器械博览会(CMEF)春季会开幕之际,盛大发布了以“传递健康,惠及大众”为主旨的“蒲公英”工程,标志着飞利浦在华全面推进基础医疗战略实施的考试。飞利浦基础医疗事业部以飞利浦金科威(深圳)实业有限公司为载体,在飞利浦整体策略的框架下,通过投资适合的新产品开发、新的服务模式、临床培训项目、进一步开发和完善销售渠道等领域为基础医疗机构服务并迅速拓展这一领域,即全新的飞利浦“基础医疗解决方案”,发挥本土运作优势,深耕细作基层市场。

  基础医疗业务范围将覆盖所有飞利浦针对基础医疗市场设计的产品线,包括CT、X光机、核磁、超声、心电图机、监护仪、医院信息管理系统等系列产品。

  飞利浦金科威(深圳)实业有限公司介绍
  飞利浦金科威(深圳)实业有限公司原名深圳市金科威实业有限公司,成立于1995年,2008年6月加入荷兰皇家飞利浦电子公司,成为飞利浦旗下全资子公司, 2013年9月更名为飞利浦金科威(深圳)实业有限公司。