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客服人员

宁波方太营销有限公司宁波江东服务部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:宁波-江东区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、中专及以上学历,女性、专业不限,应届毕业亦可;
2、普通话标准,口齿清晰,性格开朗,具备良好的亲和力,能听懂宁波话;
3、反应敏捷、有较强的沟通能力与客户服务意识;
4、熟练电脑操作及办公软件使用,具备良好的心理素质、抗压能力及团队协作精神。
5、对宁波地形熟习及相关工作经验优先考虑。。


岗位职责:

1、电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;

2、处理日常信息,合理分配和调度上门服务人员;

3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;

4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;

5、完成领导交办的其它临时工作。

公司介绍

方太创立于1996年,公司从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品。方太始终坚持“专业化、高档化、精品化”的战略性定位,品牌实力不断提升,在厨具高端市场的占有率达到30%以上。
方太目前在全国已有员工9000多人, 公司提供具有竞争力的薪资福利、社保、年终奖、身股、带薪年休假、餐补等。
现诚邀踏实、有敬业精神的员工加入到我们的团队,共创美好生活!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江东区姚隘路796号东城国际801