宁波招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

加入聚优，您将得到的：
1.接受系统化的岗前培训，并通过培训考核，让您的销售思路变动更加清晰；
2.通过电话方式，成功的与客户接洽，并建立信任关系，提升您的销售技巧；
3.开发新的客户资源，维护老客户资源，为您增加人脉资源；
4.收集、分析市场数据，并定期反馈，锻炼您的逻辑推理能力。
加入聚优，您的福利待遇：
1.薪资：底薪+奖金+跳跃式提成（固定/浮动）+话费补贴+餐补；
2.法定社会福利保险；
3.完善的企业内训平台；
4.阶梯式职位晋升体系和多通道的成长路径；
5.每年多次的免费旅游和团队建设活动；
6.节日礼金，总有惊喜发生；
7.出差享有出差补贴，车费，住宿，餐饮统一报销；
8.工作满一年以上的员工享有年休假5天，可以放至春假时间延或是平时调休；
9.员工享有生日补贴福利待遇
联系方式：0574-86621720 或 13958219022 杨小姐

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