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客服

宁波高纬进出口有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、负责网店在线客服工作和订单业务处理;
2、售后、售前咨询,交易管理,引导顾客完成交易,及时反馈问题;
3、具有良好的语言表达能力及沟通能力;
4、协助主管完成部门内部相关日常工作;
5, 淘宝店铺的售后工作处理(退换货、投诉、评价等)。

任职要求:
1、大专以上学历(条件优秀者学历可放宽至高中),专业不限;
2、男女不限,女性较合适;
3、熟练使用word、excel 等办公软件,打字速度60/分钟以上;
4、有客服工作经验者,熟悉淘宝或网络销售经验者优先;
5、懂得客户的消费心理及购物习惯,具备语言文字功底,能在短时间内解决客人问题;
6、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、支付流程、交易流程、评价系统、投诉系统等)。

公司介绍

    高纬进出口是一家美资电子商务公司,主要业务是在美国各个电子商务平台及自己的电子商务平台运营销售,目前已在美国建有四万多平方米的现代化物流仓库,现在深圳、武汉招聘在电子商务领域有能力、有抱负的有志人才,与公司共享海外电商发展的繁荣。

招聘邮箱:hr@hooyagroup.com
深圳公司地址:深圳市华龙新区民治大道东边商务大楼

联系方式

  • Email:hr@hooyagroup.com
  • 公司地址:上班地址:宁波市鄞州区石碶街道联丰工业区8号