客服
宁波邻家网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-04-28
- 工作地点：宁波-海曙区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述：
1、开展执行客户服务工作，并将执行情况及时反馈（QQ、QQ群、论坛、旺旺等）
2、引导潜在消费者进行消费
3、处理公司业务订单
4、为消费者解答产品相关问题，并将执行情况及时反馈
5、记录工作日志，及时对订单及客户进行跟进及回访
6、建立、更新本岗位各项工作的流程
7、软文的写作
8、贯彻执行公司领导下达的其它工作任务
岗位要求：
1、普通话标准，打字速度60字/分钟以上
2、熟悉公司产品的功能以及用户的需求，发生问题时候能做出比较准确的判断，并提交相应的方案跟进实施
3、具备较娴熟的技能和知识，在按照既定流程开展工作的过程中，也有能力处理以前不熟悉的问题或挑战
4、有能力根据实际情况提出有利于改进本岗位工作业绩的建设性意见
5、可以独自承担工作，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧
公司介绍
公司成立于2011年，取名“草料”，是给二维码提供养料的意思。目前服务超过200万用户，超过2万收费用户。总共生成独立二维码数量超过20亿个。
草料二维码是二维码一站式服务提供商，提供专业可靠的二维码生成、美化、管理和解决方案服务。草料独有专利活码管理系统，解决二维码图案与内容可以分别管理的行业痛点。独创C3引擎，以成熟、可靠、易扩展的平台架构及功能组件，能够快速实现不同行业应用场景的二次开发和功能定制，带给用户更好的使用体验。
目前，草料二维码生码量占全国总生码量的80%以上，在不同行业、不同领域、不同场景下提供了全方位的解决方案与服务。
企业愿景
简单、专业、可靠
用专业的二维码产品帮助企业创造价值
我们坚信二维码能够帮助我们抹平信息堤坝，让人与人实现更好的信息传递和沟通。二维码可以应用在更多场景，打开线上与线下的入口，给用户带来移动互联网的便利，实现更多的价值。
公司文化
“keep it simple，stupid”
? 做简单、容易学习和使用的产品
? 扁平管理，简单直接的内部沟通
草料二维码是二维码一站式服务提供商，提供专业可靠的二维码生成、美化、管理和解决方案服务。草料独有专利活码管理系统，解决二维码图案与内容可以分别管理的行业痛点。独创C3引擎，以成熟、可靠、易扩展的平台架构及功能组件，能够快速实现不同行业应用场景的二次开发和功能定制，带给用户更好的使用体验。
目前，草料二维码生码量占全国总生码量的80%以上，在不同行业、不同领域、不同场景下提供了全方位的解决方案与服务。
企业愿景
简单、专业、可靠
用专业的二维码产品帮助企业创造价值
我们坚信二维码能够帮助我们抹平信息堤坝，让人与人实现更好的信息传递和沟通。二维码可以应用在更多场景，打开线上与线下的入口，给用户带来移动互联网的便利，实现更多的价值。
公司文化
“keep it simple，stupid”
? 做简单、容易学习和使用的产品
? 扁平管理，简单直接的内部沟通
联系方式
- Email：nbjedi@gmail.com
- 公司地址：宁波市海曙区翠柏路89号工程学院培训大厦A座13楼 (邮编：315100)