宁波招聘

吉利汽车呼叫中心又称为客户服务中心，隶属于集团销售公司，成立于2006年6月，它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项 功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，它不仅对企业的外部用户具有服务功能，同时也为企业内部的管理、服务、调度、增值起到非常重要的协调作用，2007年，吉利汽车呼叫中心成为国内首家汽车行业四星级呼叫中心。
现面向社会招贤纳士，欢迎加入吉利大家庭！
任职要求：
1.有良好的客服意识与较强的责任心；
2.有很强的学习和沟通能力，思维反应敏捷，良好的协调能力；
3.具良好的情绪控制能力；
4.语言表达能力强，普通话标准，口齿清楚，掌握地方方言者优先；
5.计算机操作熟练，能够熟练使用office软件；
6.大专及以上学历，户籍不限；
7.具有呼叫中心或汽车行业相关服务经验者优先，女性优先；

工作职责：
1．负责受理客户关于公司产品、服务、政策、活动等相关咨询业务；
2．负责受理用户投诉及协调工作；
3．负责公司各项调研回访工作；
4．负责潜在客户信息挖掘、重点信息反馈；

注：

1、本岗位工作时间为每周48小时，每周会有一天左右夜间值班。

2、工作地点：滨江区江陵路1760号（武警医院斜对面）

浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行业十强企业。1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，现资产总值超过1000亿元(含沃尔沃)，连续九年进入中国企业500强,连续七年进入中国汽车行业十强，被评为首批国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口基地企业”。
浙江吉利控股集团汽车销售有限公司是浙江吉利控股集团有限公司的一级子公司。主要负责全球鹰、帝豪、英伦汽车三大品牌下的新自由舰、新远景、熊猫、GX2、帝豪EC7系、帝豪EC8系、金刚、金鹰、海景、SC5-RV等车型的国内销售和售后服务工作。
经过十年来的建设，吉利销售公司已发展成为一个营销网络广布、组织架构完善、服务水平先进、营销理念与时俱进的面向国内市场的综合性营销公司。总部设在杭州市滨江区，在吉利各个生产基地有整车储运、索赔处理等分支机构，员工一千余人。公司承担销售管理、商务订单、整车物流、品牌建设、市场推广、网络管理、汽车金融、二手车置换、网上订车、客户关系、售后服务、配件供应等职能。在全国各地拥有三大品牌授权经销商近千家，服务商八百余家。
公司致力于打造以“顾客生命周期”为核心的服务价值链，不断深化营销体制改革，精耕细作，大力开展系列培训，推行销售服务标准化流程，深化客户关系管理，努力提升品牌形象，不断提升客户销售服务满意度。
秉承“快乐人生，吉利相伴”的核心价值理念，吉利销售公司将持续走“人才与创新”的道路，发挥团队智慧，为汽车工业自主品牌的崛起，为实现“造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”的美丽追求而奋斗！