宁波招聘

【客服专员主要岗位职责】：

1、认真、耐心、准确、周到地为客人做好问询服务并及时给予回复，不断提高电话接听及服务技巧；
2、热情地为来电客人预订门店的客房，适时向客人宣传公司或酒店的优惠政策，引导客人成为酒店会员；
3、耐心的听取宾客意见、投诉，并做好安抚工作，按照流程规范及时通知相关门店当值人员跟进处理，适时对投诉客人进行电话回访，确保客人对我们投诉处理结果的满意；
4、每日查看会员对入住酒店后的评价详情，适时、委婉的进行电话回访并做好记录；
5、完成上级交办的其它工作。

【要求】：
1、 女性
2、 高中以上学历

【薪资】：
试用期：1-3个月
试用期工资：1800元/月
转正工资：2000元/月+福利

浙江三碧酒店股份有限公司创立于2007年，总部位于浙江省宁波市，是一家投资、经营、管理大众时尚连锁酒店的专业公司。目前公司在营的“三碧酒店”分布于杭州、宁波、慈溪、余姚等地，筹建及合作洽谈项目分布于浙江、上海、福建、广东等一线、二线城市。未来我们将立足大众时尚市场，不断研发、创新，大力推进时尚特色的连锁品牌经营模式，以“长三角”和“珠三角”地区为中心，在全国各大城市进行战略布点，逐步走向国际市场，成为“中国大众时尚酒店首选品牌”