淘宝客服
宁波金图网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:宁波-江东区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过网络咨询工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
2、 熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确为客户推荐产品,促使达成交易。
3、 准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的各种问题。 根据部门目标与个人目标计划,保质保量的完成招商目标。
4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
5、 负责接待每天到访客户、接听每天客户的来电咨询、登记每天的客户资料;能快速熟悉公司商品、政策等。
任职资格:
1、男女不限,专业不限,中专及以上学历;
2、具有较好的网络沟通能力,团队合作精神;
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力,具有客户服务意识和销售技巧;
4、极强的责任心,逻辑思维能力好,具有创新精神,对客户充满热情、耐心和亲和力,不把个人情绪带进工作中;
5、有电子商务或网店经验者优先录用;
福利待遇:
1、基本工资1800-300元不等,加绩效工资;
2、公司提供餐费补贴,公寓式宿舍;
3、上班时间:8:30---17:30,双休,享受国家规定节假日;
4、不定期培训,聚餐,旅游。
1、通过网络咨询工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
2、 熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确为客户推荐产品,促使达成交易。
3、 准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的各种问题。 根据部门目标与个人目标计划,保质保量的完成招商目标。
4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
5、 负责接待每天到访客户、接听每天客户的来电咨询、登记每天的客户资料;能快速熟悉公司商品、政策等。
任职资格:
1、男女不限,专业不限,中专及以上学历;
2、具有较好的网络沟通能力,团队合作精神;
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力,具有客户服务意识和销售技巧;
4、极强的责任心,逻辑思维能力好,具有创新精神,对客户充满热情、耐心和亲和力,不把个人情绪带进工作中;
5、有电子商务或网店经验者优先录用;
福利待遇:
1、基本工资1800-300元不等,加绩效工资;
2、公司提供餐费补贴,公寓式宿舍;
3、上班时间:8:30---17:30,双休,享受国家规定节假日;
4、不定期培训,聚餐,旅游。
公司介绍
本公司是致力于网络服务为主,并利用网络实现在线教育,文化音像用品销售;网络服务包括网站建设,网站优化,网站运营推广等;运营的项目有中国物流网,各种展示宣传性企业网站,电子商务网站包括独立商城。
行业网站,B2B,B2C,C2C等商城网站是将来运营的重点,特招聘各类技术和营销及管理人才加盟:欢迎有梦想有目标的年轻人;欢迎勤劳爱好IT行业的有志者。
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联系方式
- 公司地址:南站东路16号月湖银座519--703
- 邮政编码:315000