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- 通过电话向客户销售快递服务并且确保所有关于客户服务事宜相关的部门来管理和解决
- 分析和管理客户数据，以衡量自己的业绩并发现客户的新趋势、新情况，并决定将采取什么样的相关政策
- 和客户保持良好关系，确保所有帐号都发挥最大发件潜力
- 管理所有跟客户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据，确保客户的信息在客户数据库中得到正确的维护

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