CRM(客户关系管理）专员
宁波罗蒙电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-07-14
- 工作地点：宁波-鄞州区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：网络推广专员 电子商务专员
职位描述
岗位职责：
1.负责公司旗下淘宝旗舰店的客户关系管理；研究客户需求和消费习惯，制定会员拓展方案；
2.催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客二次消费；
3.制定会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
4.使用QQ、旺旺、SNS、短信等运营工具促进顾客二次消费；
5.能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户忠诚度；
6.负责定期组织（会员营销）策划活动，撰写会员相关活动文案，并进行效果评估；
7.不断推动CRM系统的完善及优化，以适应公司发展；
8.与客服部同事沟通协调，相互帮助共同完成工作目标。
岗位要求：
1.专科学历以上，电子商务、市场营销、管理类相关工作经验一年以上；
2.有会员营销或客服工作经验者优先；
3.对会员制和积分制有较为深刻的理解，能独立策划会员营销活动；
4.有较强的写作能力、沟通能力及交际能力；
5.能承受较大工作压力，富有激情和创造性，具备很强的执行力，具备良好的团队协作精神，责任感强；
6.具有电子商务、互联网、服装行业经验者优先；了解淘宝、天猫、京东、1号店等运营者优先；
7.学习能力强，善于分析、思考问题，思路清晰，独立性强；有文案策划能力及市场营销能力优先。
公司介绍
宁波罗蒙电子商务有限公司隶属于罗蒙集团股份有限公司。是罗蒙集团旗下的以网络购物及职业装为主要业务的新兴B2C电子商务公司。其商品主要为罗蒙品牌服装和自主开发的罗蒙网络专售产品，主要的消费群体为22至40岁年轻时尚、商务男性。面对网络购物新趋势，罗蒙电子商务依靠罗蒙集团强大实力为后盾，以大投入高定位进军网购市场。罗蒙电子商务公司团队由一群平均年龄不到25岁的80后甚至90后组成。整个团队年轻、朝气充满激情，也因对时尚与事业有着共同的奋斗目标，准确的把握着时尚商务的男装新趋势，使罗蒙产品深受欢迎。我们相信，我们的团队能够提供消费者更多时尚流行、更多新体验。我们坚信罗蒙电子商务明天会绚丽无比！我们的信念是 “团结奋进，挖掘每一个成员的潜力” 。我们的人力资源开发与管理始终以人为中心，坚持观念创新，制度创新，努力建立充分发挥个人潜能的选人、用人、育人、留人机制，在实现企业大目标的同时，给每个员工提供充分实现自我价值的发展空间。
联系方式
- 公司地址：上班地址：鄞州区天童南路575号罗蒙大厦19层