宁波招聘

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、人员日常管理，人员培训；

6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
7、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

公司地址：宁波市江北区慈城镇普济路3号；乘坐公交333路至后洋村下可到。

宁波卓成壁纸有限公司成立于2005年，是一家专业研发、生产和销售墙纸产品的企业。经过无数“卓氏人”不懈努力，现已发展成为浙江规模最大，品牌、技术、实力最强的墙纸行业龙头企业。产品远销欧美、亚洲、非洲和中东等国家或地区。目前，企业拥有多条世界先进的全自动生产线，年生产能力达740万支。公司在自主研发和生产的同时，不忘记和世界行业接轨，与多家国外墙纸名企建立了战略合作关系，成为多个世界墙纸品牌的代理。