宁波招聘

岗位职责：

1、 完成客服部周报表工作：课时周报、客服满意度、CR周例会纪要等报表；

2、 完成客服部月报表工作：课时月报、月工作完成情况、留存率等报表；

3、 完成客服部数据报表统计：业绩明细汇总、客服团队指标、业绩汇总、各数据报表等；

4、 完成客服部资料的归类、建档、整理和保管保密工作；

5、 完成每月、每季度、年度客服部总结相关数据的整理；

6、 负责组织发布客服部月度例会通知等，安排会议地点及会议记录整理；

7、 完成客服部在岗客服人员的信息更新；配合客服部门完成相关系列工作；

8、 完成上层交待的其他任务和临时性工作；

岗位要求：

1、 大专及以上学历，一年以上客户服务经验，（有班主任或客户服务相关工作经验者优先）；

2、 有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变和执行能力；

3、 热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；

4、 有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；

5、 熟练掌握Office办公操作软件；

源自交大，值得信赖

昂立教育，诞生于1984年，由上海交通大学大学生勤工俭学中心发展而来，以家教图书等为主，后来发展分化为“昂立1号”和“昂立教育”。2014年昂立教育与交大控股公司——新南洋重组成功，昂立教育成为A股市场教育***股。
智立方教育是交大昂立教育旗下中学生个性化教育(一对一、一对三)模式专业的高端品牌，以其一流的教学环境，专业的教学水平和教研实力著称于沪上，成为沪上中学生个性化教育的领导品牌。
智立方以“智慧、自信、感恩”为校训，通过心理和知识测试，帮助学生制定个性化辅导方案，并辅以讲座、陪读等服务措施，帮助广大中学生提供快速提升学业成绩，为孩子建设一个有目标、有方法、有效果的快乐学习“立方体”。

联系方式：021-64480326 人事部