宁波招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    宁波莱姆格迪童车科技有限公司是一家以儿童驾驶教育培训和儿童安全培训为主的企业。莱姆格迪将儿童安全放于第一。
     正是怀着这样的梦想和整车开发的态度，我们开始了研发过程。从手绘，到不断调整的Class-A数模，到1：1油泥模型，再到不断的试制采购CNC加工……这个过程相当复杂，但是意义重大。