宁波招聘

职位描述：
1.通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
4.商品上下架及商品信息维护，协调库房发货。
5.熟悉淘宝网的相关流程操作，从事过淘宝客服半年以上（淘宝商城客服经历优先），态度积极，上进心强的应聘者优先。非常喜欢淘宝网站客服的工作 。可以适应早晚班，待培训结束后需要轮流上早晚班，平均每个月里有半个月是晚班。早班工作时间为早9点至晚5点半，晚班工作时间为下午4点半至晚上12点半，时间会应季节调整。不招兼职，要求全职，公司上班；每周单休，可适应调休、加班。


任职要求：
熟悉淘宝网的相关流程操作，从事过淘宝客服半年以上（淘宝商城客服经历优先），态度积极，上进心强的应聘者优先。非常喜欢淘宝网站客服的工作 ，打字速度60字／分以上，勤劳肯学、能吃苦，做事细心，可以适应加班。

本公司现以电子商务为主，目前有三家天猫商城和两家淘宝皇冠淘宝店在经营中，主要销售母婴儿童类用品。