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电话回访专员

上海红星美凯龙品牌管理有限公司慈溪分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-07-31
  • 工作地点:宁波-慈溪市
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:寻呼员/话务员  

职位描述

岗位职责:
1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、快速的服务;主动向所有光顾商场、离开商场的顾客问好
2.熟知商场各楼层商品分布情况,第一时间内为顾客解答问题
3.负责商场总服务台电话的接听和记录,及时转接
4.负责为顾客提供帮助,如广播找人、失物招领等
5.负责信件的接收工作
6.负责向顾客解释及介绍商场促销活动细则及规范
7.协助营销策划部进行抽奖、 促销等活动
8.做好礼品的分发、登记工作,活动结束后上交记录表
9.对每日的总台日志进行详细记录并定期汇总上报至客户服务部经理
10.负责电话回访工作,并做好回访登记
11.完成上级领导交办的其他工作


任职要求:
1. 1年以上零售业商场总服务台工作经验
2. 音色柔和、普通话标准,有一定英语对话能力
3. 熟练使用办公软件及中、英文打字
4.性格外向、热情,具备良好的服务意识


手 机:0574-63507227
邮 箱:hongxingcixi@163.com
邮 编:315000
地 址:慈溪市逍林镇三北大街路3305号

公司介绍

CCTV年度入围十佳雇主中国连锁经营企业50强
中国家具连锁最具影响力品牌 全国创建学习型组织参观示范单位
    红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位,自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家圆,提升消费者的居家生活为己任。截止至今,已在82个城市开办了111家商场。成为中国家居流通业的第一品牌。

     红星美凯龙以“让家居生活更美好!”为己任,传播的“家的文化”、“家的艺术”,引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星美凯龙推崇:“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的快乐文化,使您在这里工作,不仅能追求学习的快乐、工作本身的快乐、还能体验生活的乐趣。

“到2020年,在全球建成200家连锁品牌MALL,争取进入世界500强!”为红星美凯龙员工的共同愿景和目标!
在红星美凯龙,我们为员工提供:

1、面向全国的工作机会;

2、职业、创业的孵化器;

3、企业大学培训学习成长平台;

4、高潜力员工职业发展规划;

5、完善的福利保障及有竞争力的薪酬。


     慈溪红星美凯龙正在筹备招募中,望热爱家具、建材行业的有诚之士加盟!

有意向者请将简历投至邮箱:hongxingcixi@163.com,投递简历时请注明:应聘岗位+姓名

联系方式

  • Email:hongxingcixi@163.com