宁波招聘

职位描述:

1、 制定客户服务规范和制度；

2、 负责商城客户服务的运营管理；

3、 维护与客户的良好关系，处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、 全方位优化客户服务质量，规划与组建客服队伍，培训客服技巧和技能，提升客服团队战斗力，提高服务满意度；

任职要求：

1、 大专以上学历，专业不限，具备三年以上有电子商务客服工作经验；

2、 较强的管理能力、沟通表达能力、协调能力、人际交往能力，独立性和应变能力强，能独立处理紧急问题；

3、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4、 具有良好的团队协作能力，亲和力及抗压能力。

宁波乡杉信息科技有限公司专注于体检行业信息化建设的研发工作，目前已经完成了中国体检网（www.tijian.net）和城市频道（www.tijian.cn)网络平台的研发。对体检中心通过信息化建设及互联网平台的服务，为体检行业实现服务延伸、提高管理效率以及检后的健康管理服务。
    通过整合体检业务市场，与体检中心达成体检业务合作关系，从而促进体检中心信息化建设的合作，成为中国体检行业信息化建设和体检业务服务的第三方服务平台。最终实现成为中国最大的体检数据中心和健康管理信息化网络服务中心。
目前我们已与国内多家知名体检中心达成合作，现已成为体检中心信息化建设最可信赖的第三方服务平台。

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