宁波招聘

工作职责：
　　1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
　　2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
　　3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
　　4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
　　5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
　　6、制定客服手册(咨询手册、产品咨询手册、回访手册、在线咨询手册等)，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度；
任职资格:
教育背景:
　　市场营销、服装类或相关专业中专以上学历。
培训经历:
　　受过销售管理、谈判、沟通、服装专业知识等方面的培训。
经 验:
1年以上服装行业终端店铺销售工作经验
1年以上客服销售管理、货品管理类从业经验。
技能技巧:
打字速度每分钟60字；
懂基本的数据核算，能拟定基础的商务函件和公文；
熟练使用office办公相关软件
其他素质要求：
出色的沟通协调能力，亲和力强，工作耐心，细致
有强烈的责任心，高度的工作热情，具备抗压能力
良好的团队合作精神。
23-32周岁，女性尤佳。

华墨传媒宁波分公司团队组建于2006年。在多年的品牌项目实践中逐步涉足金融、IT、食品、文化、服装等领域或行业的品牌形象塑造。
华墨一直把团队建设及专业水准的提升视为公司发展的根基，着眼于
“树立良好形象，提高自身素质；适应社会环境，完善内部管理；做好统筹兼顾，立足从长计议；整合综合资源，增强竞争能力。”
宁康佳境东海滨，
波俏品牌传美名；
华章藻蔚锦文笔，
墨宝珍稀寓意情。
广开言路采众议，
告往知来悉彼心；
传闻异辞多棱镜，
媒妁之举图共赢。