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客服专员/助理(非技术)

宁波奥克斯空调有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-07-15
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

始创于1986年的奥克斯集团,产业涵盖电力、家电、医疗、地产、金融等领域,位列2016年中国企业500强229位

2016年,集团营业规模612亿元,总资产399亿元,拥有员工2万余名。在国内的宁波、南昌、天津以及海外巴西、印尼建有七大制造基地。拥有A股1家(三星医疗601567。SH)、港股1家(奥克斯国际02080。HK)、新三板1家(奥克斯电835523。OC),6家高新技术企业,为企业技术中心和博士后工作站常设单位。持有奥克斯、三星两个享誉全球的知名品牌,品牌价值超200亿元。

在发展企业的同时,奥克斯也积极履行社会责任,多年来,累计为教育、赈灾、环保等公益事业捐款2.5亿元。

面向新的时代,奥克斯秉承“创领智能生活,成就卓越职境”的企业使命,力争在2020年实现“千亿市值、千亿规模、百亿利润”的战略目标,立志成为世界著名企业。

联系方式

  • Email:zhangenbin@auxgroup.com
  • 公司地址:地址:span北京市经济开发区荣京道1号院12号楼A2-1703