宁波招聘

任职要求：
1、年龄：40岁以下；
2、学历：专科以上学历。
3、男女不限，五官端正，具有亲和力；身体健康，外貌沉稳，具有较强的亲和力
4、具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；
5、较强的客户服务意识，有耐心且具备分析能力， 有较强责任心和组织纪律性；
6、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
7、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节；
8、有1年以上5星级酒店或同类高档物业客服管理工作经验优先录取；

岗位职责：
1、全面负责业主服务中心的工作安排，负责业主服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；
2、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；
3、与客户保持紧密、良好的联络沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的质量；
4、协助项目经理落实客服服务要求；
5、配合项目经理做好年度物业费收缴及财务数据的工作；
6、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议
7、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划；
8、协调内、外部之间的关系


工作地点：胶南

       黑龙江世茂物业管理有限公司是世茂股份（600823.SH）的全资子公司，其成立于2008年并获全国一级物业资质的管理公司，为世茂股份旗下的所有商业物业提供全程的服务与管理。
    公司总部设置于上海，业务范围辐射北京、上海、天津、厦门、苏州、杭州、绍兴、南京、常熟、昆山、青岛、济南、武汉等多个省、市，管理项目逾20余个，主要业态有商场、超市、美食广场、商业办公及高档住宅及社区等。公司依托世茂股份强大的商业地产实力及布局，迅速扩展，并同步参与前期物业管理规划、同步参与租售服务。以“物业服务集成商”的城市集合性物业管理模式，以安全、方便、舒适、快捷的基础物业服务、延伸服务，和以服务创造价值的服务性招商管理，持续提升物业资产价值，以真正用心服务于业主和商户、客户，而促进整体上市公司的商业地产销售，从而提升世茂物业的品牌。
    公司积累了一套成熟的商业物业管理经验，并汇聚了一流的商业管理优秀人才。以持续不断的创新和卓越追求，贴心的服务，为世茂物业的业主和商户、客户提供了投资、经营、尊享服务的体验。
    http://www.shimaoco.com/