宁波招聘

岗位描述

1 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。

2 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

3 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

4 熟知部门标准工作程序。

5 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

6 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

7 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

8 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。

9 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 ?熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。

尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

11 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

任职资格：

1 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2 能够读写英语。

3 熟练使用微软办公软件和前台系统

福利待遇

1、缴纳五险，法定节假日休息

2、外地员工提供住宿和工作餐，为本地员工提供班车接送

3、为员工提供专业技能培训，良好的发展空间和职业生涯规划

4、为员工庆祝生日，节假日礼品慰问，举办春节、中秋节等员工联欢晚会，定期开展奖励旅游

   富邦荪湖宾馆是宁波富邦控股集团斥资数亿元打造的一家现代感与地域特色相融合的精品商务度假酒店。酒店坐落于宁波江北区洪塘镇，毗邻保国寺，靠近慈城千年古，拥有得天独厚的地理优势和独一无二的自然景观。酒店按照国际五星级标准建造，是集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的综合性商务度假酒店。目前已进入内装修阶段，计划于8月1日试营业。
  酒店三面环山，面向荪湖，环境优美迷人，堪称天然氧吧。酒店主体为三幢五层高的建筑，由两条连廊相互连接。拥有各类豪华客房及顶级套房143间，餐饮会议设施除2个分别能容纳38桌和58桌的大型宴会厅以外，还包含特色风味餐厅、零点餐厅、面积超凡的包厢群及一个24小时餐厅。秉承给客人饕餮体验的理念，为宾客准备了荟萃中西佳肴的各式餐厅。并配备会议中心、恒温泳池、SPA水疗中心、棋牌中心、健身中心、行政酒廊等各类休闲度假设施。富邦荪湖宾馆将是商务会议、婚礼宴请、家庭度假的理想选择。