宁波招聘

岗位要求：
1、中专以上学历，有文职工作经验，有淘宝客服或其它淘宝工作经验者优先；
2、具有良好的服务意识和抗压能力， 性格较好；
3、打字速度快，且喜欢用互联网沟通；
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神。
岗位描述：
1、 负责售后服务，给予客户产品使用说明、产品特点说明等服务；
2、 负责处理客户投诉、客服意见、寻找最佳解决方案及时反馈店长；
3、 负责每日查看卖出订单的退款和维权客户，处理退款和换货的客户，寻找最佳解决方案，将损失降到最低；
4、 负责客户反馈快递疑难件和整理收集与跟踪处理；
5、 负责客户评价管理，和评价解释，联系客户修改评价，不良评价做出合理的解释，寻求最佳解决方案，保持公司良好信誉记录。
6、 做好退货、换货、评价处理、返现等记录表格，以便日后分析和查看。

公司简介：
浙江亿海互联科技有限公司是一家第三方电子商务服务和互联网营销公司，由多名电子商务资深人士及知名投资人组建而成，拥有员工近百人，致力于成为中国服务能力最强、服务质量最佳的电子商务代运营企业。为品牌厂商提供淘宝、天猫、拍拍、京东、一号店、唯品会等B2C平台运营，及电商全网营销服务。

公司愿景：加速传统企业电子商务化，以专业的技能和高效的服务助力企业电子商务规模运营与快速盈利，并整合多方资源真正实现网络营销跨入全新时代企业价值观：诚信、共赢、和谐、创新、成长。
使命：用电子商务改变时代基因
价值观：客户至上 诚信 专业 拥抱变化 激情 团队合作
服务理念：优、新、锐

我们的福利机制：
1、按国家规定缴纳各项社保，享受年休假；
2、传统节假日、员工生日福利发放；
3、良好的员工成长培养计划，公平公正的考核体系;
4、每周五天工作制（上午9:00-12:00，下午 13:30-17:30）

亿海员工成长计划：
员工的成长就是亿海的成长，我们为员工提供体系化全方位的培训计划，为员工量身制定专属职业发展方向，这里有机遇，但更是挑战，让有梦想的这一代展翅翱翔，让我们一起追求属于自己的天空！亿海互联大家庭期待您的加入！

以下公交车可到达公司地址：127路; 132路空调; 151路; 633路空调; 666路 天童南路鄞州大道口下车，往南走50米爱伊美大厦7楼。

有意者及符合条件的应聘者请直接投递简历或将简历通过E-mail发至hr_zjyhhl@163.com，注明应聘岗位、薪资要求！我们会尽快对应聘简历作出处理，对于合适的人选，将在自收到简历之日起二天之内以电话或者邮件形式通知面试，谢谢您的关注！
公司网站：http://www.zjyhhl.cn
公司地址：宁波市鄞州区天童南路756号701室

1、本公司是一家专业贸易型公司，资金实力雄厚。
2、办公环境优越，办公面积1800㎡。
3、福利待遇高。实行双休休息制。
4、诚招有业务渠道的人士加盟我司（合作机制灵活）。