宁波招聘

岗位职责：

1、记录客户投诉的内容并进行综合分析，提出建议及解决方案，为上级主管决策提供有效依据；
2、对客服员接到的各类投诉进行分析整理，当即编写上报投诉分析报表，最短时间内汇报到部门经理与总经办；
3、协助上级领导对投诉进行迅速有效的处理；
4、对投诉原因进行最彻底的分析；
5、无条件服从公司上级部门交办的其它事宜；

任职资格：

1、具备良好的口头表达能力，电话沟通技巧，表达技巧，普通话标准；
2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客户服务部流程；
3、有一定的投诉处理能力及组织协调能力；
4、善于学习，性格外向开朗，有良好的团队合作能力；
5、极强的责任心和敬业精神，能够承担一定的工作压力；

    宁波富邦贵金属有限公司坐落于美丽的休闲之都、海滨城市——宁波，是宁波富邦控股集团控股的下属公司也是宁波大宗商品交易所的合作伙伴。富邦贵金属公司雄厚的实力为客户的交易提供了全面的保障，在此基础上，公司对各项运营细节全面完善，客户除了交易操作外，获得的是放心无忧的交易体验，满足不同客户对金融理财方面的需求，以客户利润最大化为中心。公司管理团队由一批精干、老练、资深的金融团队组建而成，公司主要从事白银商品贸易交易，会员分部全国各地，公司奉行“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念，致力于打造权威的贵金属富邦品牌。

联系电话：89086362人力资源部