宁波招聘

职能类别：客户关系经理/主管

岗位职责：

1、负责本部门的全面工作，全权处理客服部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理；
2、处理公司客服投诉、咨询事宜；
3、通过客服投诉及时处理；
4、认真抓好客户的开户畅通，与交易所、居间人、居间商做好对接，要快捷、方便；
5、营销活动时，安排工作人员现场接待、答疑；
6、处理好与有关部门的沟通协作工作；
7、定期与合作客户进行沟通回访，建立良好的长期合作关系；
8、为客户提供投资理财咨询，保持与客户沟通联系，建立维持良好的客户关系，做好客户投诉及客户后期维护工作；
9、做好部门员工的培训，提高员工业务能力，作好部门整体管理；
10、完成上级领导临时安排的工作任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，金融相关专业；
2、3年以上金融行业、贵金属行业客服工作经验，熟悉客户服务部流程；
3、沟通能力强、同时具备较强的公关能力，应变能力；
4、善于学习，性格外向开朗，有很好的执行能力，有良好的团队合作能力；
5、对成功有强烈的愿望，抗压力强，责任心强、有良好的敬业精神；
6、25-45岁之间，男女不限；

    宁波富邦贵金属有限公司坐落于美丽的休闲之都、海滨城市——宁波，是宁波富邦控股集团控股的下属公司也是宁波大宗商品交易所的合作伙伴。富邦贵金属公司雄厚的实力为客户的交易提供了全面的保障，在此基础上，公司对各项运营细节全面完善，客户除了交易操作外，获得的是放心无忧的交易体验，满足不同客户对金融理财方面的需求，以客户利润最大化为中心。公司管理团队由一批精干、老练、资深的金融团队组建而成，公司主要从事白银商品贸易交易，会员分部全国各地，公司奉行“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念，致力于打造权威的贵金属富邦品牌。

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