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客服专员

宁波朗格世明汽车部件有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 处理售前、售后业务咨询,解决投诉及不良评价,对顾客需求进行分析,提出合理化建议
2、 配合进行各类网络营销推广活动的执行和实施
3、 熟练操作office软件,打字速度60个/分;
4、 理解能力、沟通能力强,做事有条理,能独立处理各类问题;
5、 有良好的职业道德和沟通技巧,具有良好的客户服务意识和销售技巧。

职位要求:
1、有一年以上淘宝客服经验优先
2、网店商品的整理、上架、优化等,保证网店的正常运作;
3、在线解答客户咨询,了解和发掘客户需求及购买愿望,合理引导顾客达成交易;
4、处理客户订单及售后跟单,收集、反馈客户的意见。
5、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务和销售意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题。
6、吃苦耐劳,承受能力强,有强烈的责任心。
专业不限

公司介绍

 宁波朗格世明汽车部件有限公司隶属于朗格世明集团,注册资金5000万,占地53360平方米,系一家拥有自主知识产权和自营进出口权的多元化汽车内饰生产企业。公司引进全套韩国、德国DILO生产设备,先后通过了ISO/TS16949、BSCI等认证。
    目前业务已拓及日本、美国、韩国、南美、中东、欧洲等几十个国家和地区,出口贸易潜力巨大;为沃尔玛、3M、上海通用、上海大众、日本丰田本部、克莱斯勒、上汽集团等原装配套供应商。
    公司福利:1、公司提供住宿;2、公司为员工缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)3、根据公司经营情况发放工龄、季度、年度奖金;4、公司根据员工工作能力绩效给予最高待遇.5、对高级技术和管理人才提供良好的生活条件.
    业余文化生活:公司每年组织旅游、拓展等活动,内部设有员工会所,并提供一定的活动经费。
    诚邀各类精英人才加盟,共享辉煌大业。

联系方式

  • 公司地址:鄞州滨海投资创业中心鄞东北路51号
  • 邮政编码:315100
  • 电话:(0574)88393510