宁波招聘

岗位职责：
1、受理客户致电来电下单、咨询、投拆等事务的处理，及时、准确地将信息传达至相关人员，并负责服务质量推动的执行方案，对客户进行定期回访实施；
2、受理跟进内部问题件，并及时、准确知会相关区（或分公司人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作）；
3、负责收集并更新客户信息，定期对客户资料进行清理及维护，为客户提供优质的咨询和资讯服务。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，英语专业者优先考虑，条件优秀者放宽到高中学历（实习生需提供学校实习证明）；
2、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力，具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度45字以上/分钟，国语标准流利，声音圆润，责任心强，有吃苦耐劳的精神，能承受较大的工作压力；
3、工作时间：在对外服务时间7：30—22：00内分不同班次，每班次上班时间8小时，一个月5-10天晚班，一月休息6天；

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