宁波招聘

工作职责:

1、根据公司要求通过电话、在线等方式为客户提供产品相关解答；

2、根据公司作业流程处理日常业务的订单；

3、积极通过与客户的直接沟通,促进各合作网站商城、店铺的销售；

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,与发货部门及时沟通,确保销售顺利完成；

5、提供客户售后电话服务的支持,如订单查询、投诉理赔等；

6、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议。

职位要求：

1、工作态度认真细致，为人踏实诚恳、责任心强，女生优先；

2、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，最大限度的提高客户满意度；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；

5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的网络营销的效果；

6、善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

宁波龙鲲商贸有限公司位于有宁波“东部新城”之美誉的高新区，前身是宁波格诚电器有限公司，是格兰仕空调宁波、舟山、台州地区的一级代理商，销售额高达3亿以上，随着电商的发展趋势，我公司特另开龙鲲商贸致力于电子商务，主做童装等服饰类产品，我们是一家专精于生产，实体批发，网络营销，集成多种平台，多营销模式，多产品线的公司。现阶段我们的销售业务主要集中在淘宝、天猫和阿里巴巴平台，我们有着自主品牌，并以打造中国乃至其他国家的高品质童装品牌为目标。同时，我们的核心价值不在于销售某一种产品，而是在于品牌的专精。目前公司已经涉及以下网络平台：淘宝、阿里巴巴、拍拍、即将拓展更多海外市场， 和独立网站销售等其他营销途径。
我们是一个全新的公司。作为一个谋求快速发展的集体，不思进取是大敌。我们需要无畏创新、奋勇前进的员工来加入我们的团队！