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客服专员

宁波华比食品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、能够及时受理客户问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、具备一定的销售能力,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础及良好的文档写作能力。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

    宁波华比食品限公司成立于2010年,专营比利时进口巧克力销售与推广业务。公司代理了众多比利时著名巧克力品牌。比利时巧克力以其悠久的历史、香醇浓郁、柔滑细腻的独特口味风靡全球。本公司致力于将最纯正的比利时巧克力风味带进中国市场,保证原产地原包装,并以优质的品质深受广大消费者的认可。公司产品销往天津、上海、杭州、青岛、广州、深圳、等多个城市,在宁波地区也有数家专营店经营零售业务。宁波华比食品有限公司真诚欢迎人才加入!