客户服务及技术支持(职位编号:01)
宁波市科技园区同正软件有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1. 具有.较强的应变能力、协调能力,优秀的语言表达能力和沟通能力,能独立处理紧急问题;
2.负责接听客户预约服务电话, 并对客户提出的问题做详细记录;
3.负责与客户进行有效沟通,能及时解答客户使用软件过程中遇到的相关问题;
4.负责公司内部与外部客户的沟通和协调工作,提高客户满意度;
5.负责协助技术经理合理安排客户的服务调度工作;
注:会计电算化优先
2.负责接听客户预约服务电话, 并对客户提出的问题做详细记录;
3.负责与客户进行有效沟通,能及时解答客户使用软件过程中遇到的相关问题;
4.负责公司内部与外部客户的沟通和协调工作,提高客户满意度;
5.负责协助技术经理合理安排客户的服务调度工作;
注:会计电算化优先
公司介绍
公司创建于2000年,主要从事计算机软件技术及产品的研发、实施、推广,其主营业务是为国家各级/类政府财政管理部门及政府职能部门提供多级次、全方位的政府资源管理(GRP)规划设计方案及相应管理系统软件产品。