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客服专员/助理(非技术)

宁波江东今春建筑装饰工程有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-31
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1.*提升客户服务满意度7分提高到9分。

2.*入职15天内,完善电话流程,服务,接待等标准流程。

3.*入职30天内,运用自己的经验,岗位的理解,完善岗位标准,流程 。

4.*负责日常的监督,检查,考核 。

5.*负责来访客户的接待工作,对客户来访进行登记 。

6.*为非正式客户提供服务,及时引荐到各部门。

7.*接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

岗位要求:

1.*熟悉Windows,Microsoft Word,Excel,Outlook等基本操作.

2.*中专以上学历,有2-4年工作经验优先。

2.*标准话能让80%的客户听的清楚,明白 。

3.*让别人开口并试图理解他们的观点。

4.*根据实际情况的改变迅速做出调整,良好的应对复杂情况和变化;

5.*为人正直诚信,善良,具有良好的亲和力 ,同时重视客户服务:

6.* 具有良好的合作精神与沟通能力,会分清主次;


团队文化:客户价值,诚实正直,积极求胜,创新,成就与贡献
福利保障:底薪+奖金+节假日带薪休假+团队活动等
职业发展通道:总监→分公司经理→合伙股东→决策董事

公司介绍

万萌建筑装饰股份有限公司成立于2012年6月,在宁波专注于(餐厅,美容美发,休闲娱乐,酒店会所)设计,施工。作为一家刚创立不久公司,万萌凭借强大的渠道优势,创新的商业模式,卓越的客户服务体验,强大的市场实力,赢的了众多客户,竞争对手一致认可。
万萌始终坚持“提供卓越的客户体验+ 强大的市场控制力”,为战略导向,竭力满足并超越客户的需求和期望,为客户提供至尊体验。
公司的发展与壮大归功于我们同样出色的人才队伍:他们热爱设计,热爱建筑行业,执着于传递卓越的客户服务体验,并享受挑战所带来的工作激情。公司欢迎追逐梦想的一流人才加入到我们的团队,与我们一起分享前沿设计与创新的激情,共同传递卓越的客户服务体验。我们秉承财散人聚,人为本,德为先经营原则;我们提供完善,公平发展体系,高额薪水,福利待遇,与我们同行,你会收获高最有价值的现在,和美好的未来。
我们的未来:
创办一家中国一流 商业设计公司 是每一位万萌人共同的追求(愿景)
实现员工价值,帮助员工成功,提供最好的舞台,是万萌创立永恒不变的宗旨
帮助一流品牌,商家 使其更为成功,是我们永恒的使命
我们需要你的加入. 谢谢 邮箱:onemonghr@163.com

联系方式

  • Email:onemonghr@163.com