客服专员/助理(非技术)
宁波市祥宁汽车贸易有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-03-28
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话精通
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
我公司成立于1999年8月,注册资金200万元,是国家工商总局,国家计委核准公布的品牌汽车经营业务单位。2001年8月被重庆长安铃木汽车有限公司授权为“专卖店”含维修站。2003年11月被授予“长安铃木汽车宁波祥宁销售服务4S店”,同年被评为“全国优良代理店”。拥有480平方米的汽车展示厅;1500多平方米的修理车间,是集整车 销售、售后服务、配件供应、信息反馈四为一体的汽车4S模式销售店。2006年10月被国家工商总局、国家发改委核准公布为日本铃木汽车进口经营业务单位。形成了以“4S”店为中心辐射市各区及余姚、宁海、奉化、慈溪、舟山市等地区的营销网络。
作为长安铃木公司在宁波地区一级代理商,我们始终恪守“诚信待人”的企业信念。在激烈的市场竞争中,长期坚持“可持续发展”战略和“以人为本”的管理理念,以市场为导向,建立了一套科学、完整的现代企业管理制度;拥有了一批年轻高素质的员工队伍;建立了24小时全天候维修服务机制,随时为用户送上超值的享受和亲情的服务。
作为长安铃木公司在宁波地区一级代理商,我们始终恪守“诚信待人”的企业信念。在激烈的市场竞争中,长期坚持“可持续发展”战略和“以人为本”的管理理念,以市场为导向,建立了一套科学、完整的现代企业管理制度;拥有了一批年轻高素质的员工队伍;建立了24小时全天候维修服务机制,随时为用户送上超值的享受和亲情的服务。
联系方式
- 公司地址:浙江省宁波市江北区环城北路东段522号
- 邮政编码:315000