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客服助理

宁波联合汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-29
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、形象佳,声音甜美,懂电话沟通礼仪;
2、熟练掌握计算机管理软件(如word excel ppt等);
3、有一年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先;
4、良好的沟通协调能力、团队协作能力及倾听分析能力。

主要职责:
负责对购车客户回访工作,并在系统中记录回访结果;
收集回访用户反馈信息,并将处理结果向客户反馈;
编制回访报告,定期对回访工作进行总结等。

公司介绍

宁波联合汽车销售服务有限公司成立于1993年,前身为“宁波经济技术开发区汽车出租公司”,2001年与一汽大众正式签约成为指定4S店。公司坐落在宁波市江北区大庆北路513号,交通十分便利。公司主营品牌是一汽—大众汽车有限公司系列轿车。 公司建筑面积为2200㎡,拥有整车销售展厅展位六个、维修车间举升机工位十六个,以及配备了先进的检测及维修设备,各岗位的员工都经过专业技术培训。公司采用整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于一体的经营模式。使用户既能选购称心的汽车又能得到优质的服务。
2008年出资600万元成立宁波联合龙腾汽车有限公司,并全额收购宁波联合集团股份有限公司汽车分公司东风雪铁龙业务。