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客服人员

宁波热点网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  

职位描述

1)通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售。

2)订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。

3)客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。

4)良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

5)有一定的销售、聊天技巧,有淘宝客服经验;无经验者需要有较强的学习能力;

公司介绍

    宁波市最大的在校大学生实训中心与外包服务基地。
    目前公司总部位于北京CBD经济中心,每年公司网站销售营业额都在6000万元以上。
    2012年,公司荣获教育部2012中国教育在线"榜样力量"最具价值职业培训机构奖。
    2012年9月,宁波热点网络有限公司与宁波城市职业技术学院浙江万里学院电子商务系合作,建立五百人的大学生子电子商务服务外包团队。
    公司拥有专业的网络营销团队、客服团队、技术团队和数据分析团队,为国内中小企业在阿里巴巴、淘宝等各类B2B、C2C平台上从事网络营销业务,提供全方位外包托管服务,目前华东地区数十家外贸和加工企业已经成为签约客户。 公司携十年电子商务运营经验,与宁波市多所高校合作成立宁波最大的大学生实训教学基地。
    一经录用,公司为其提供完善的薪资、福利、培训体系;双休、五险一金、带薪年假、拓展旅游等,外地员工提供住宿。欢迎各位有识之士加入,热点,将成为你梦想起飞的地方!

公司名称:宁波热点网络科技有限公司
公司地址:浙江宁波市鄞州区学府路9号
公司主页:www.shou88.com.cn
联系电话:0574-56109858
联系人:王小姐