宁波招聘

岗位职责:
1.业务内部流转服务;
2.对接客户售后服务，与客户建立良好的联系，帮助客户催题、催稿等问题，定题、定稿、反馈客户建议；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。
4.具备一定的销售内勤专业技能，报单、评估、催单等登记类表格文件的使用，确认好之
后和相关业务部门核对邮件形式传达给到客户。
5.主动学习公司的各项业务和技能提升。
6.服从公司领导的其他工作安排。
任职要求:
1.年龄22~30周岁,专科及以上学历，工作经验一年以上或有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力，优秀应届生亦可。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用办公文件优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，执行力强，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
客户服务售后客服办公文档无销售性质生物医学

立效生物是一家新兴涉及医学研究技术支持的公司。拥有专业医学科研咨询和项目实施服务团队，致力于医药技术开发，技术咨询,技术服务,实验外包以及后续服务。
公司总部设在杭州，现阶段分别在南京、郑州、上海、武汉、北京等地成立分公司，公司业务已覆盖全国绝大多数一二线城市。公司拥有高端专业人才与技术优势为生物医药行业相关科研人员、公司、及临床医生提供科研问题和技术困难的解决方案:包括科研方案设计、实验实施、数据分析处理和报告总结等医学科研咨询和技术服务。同时公司利用人才与技术平台优势为客户提供医学细胞生物学、疾病动物模型、医学分子生物学、医学电生理学、医用纳米材料、医学遗传学和生物信息学、病理学和医学影像学、药物研究等多个专项技术服务。已为10000多个医学科研团队提供了高质量的科研咨询和技术服务，帮助临床医生提升事业，实现和超越自我，推动医学科研事业的发展。
我们的目标：1、行业领先
            2、持续合作，互利共赢
            3、实现自身价值
企业的文化：1、活跃客观（同步公司发展）
            2、尽职守诺（职业道德）
            3、建设性人际关系（团结协作）
            4、有能力者居之（个人晋升）
我们的宗旨：协助广大医务工作者顺利完成学业、从容晋升，为中国医学科研做出应有的贡献！