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平台运营专员

上海比户环保科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2022-07-22
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1万
  • 职位类别:电商运营

职位描述

主要负责e帮手平台用户的整体运营与规划,挖掘平台客户的增值需求,匹配满足平台客户服务产品以销售成交为目标,同时兼管公司线上店铺(天猫旗舰店、苏宁、京东等)。
岗位职责:
1.发掘平台的增值服务,根据客户提出的需求,通过调研整体成新产品建议(产品研发)提交给产品经理,并了解进度;
2.充分了解平台的产品,并根据平台的产品属性与产品经理(产品研发)制定产品的销售策略;
3.负责落地与实施新产品的推广与销售,并做好平台客户的咨询与问题解答;
4.自我思考运营多种方式,例如:社群运营等方式充分与客户建立一对多的宣导工作,逐步建立运营标准。
5.根据平台运营的客户生命周期(新入驻,去标签阶段,建立平台认知,对平台有兴趣,信任)管理客户,负责各个阶段的转化率与指标。

任职资格:
1.大专及以上学历,市场营销、电子商务、媒体运营相关专业优先,35岁以内;
2.同等岗位工作经验2年及以上,具备自媒体社群运营相关知识技能;
3.了解内容策划与传播,熟悉新媒体等运营手段,熟悉天猫店铺运作模式;
4.逻辑清晰,语言表达能力强,具有文案写作功底,视频制作基础,有良好的数据分析能力;
5.责任心强、亲和力佳,有良好的沟通、实施能力和团队合作精神。

特别提醒:我们是做售后到家服务的,天猫店铺名称:e帮手旗舰店。

公司介绍

上海比户环保科技有限公司(以下简称“比户”)成立于2016年5月,由郑州家之宝、深圳贴心管家、上海晖净三家公司整合而成,比户分别在上海、深圳、郑州设立全资子公司,另外,北京、成都、沈阳全资子公司正在筹建中。比户以“e帮手”为服务品牌,秉承诚信、专业的服务理念,是专业的净水器行业售后服务商。比户拥有以自主服务工程师为主体的专业技术人员,以及先进的呼叫中心。
比户专注于净水器安装、维修、保养,为追求高端品质生活的人们提供快捷、专业、环保的售后服务。截至目前,比户与百余家国内外净水、家电企业建立了合作关系。截止2019年2月,比户服务平台已拥有近百万名用户,且用户数每天均在快速增长。比户服务站点在国内星罗棋布,服务范围涉及中国大陆地区大部分县、市、区(不含西藏)。比户具有庞大的技工团队,高效的仓储保障,力争为更多的客户和消费者提供更满意的售后服务,致力成为健康家电行业领先的售后服务商。

联系方式

  • Email:gqh@aiwator.com
  • 公司地址:华业大厦17楼