宁波招聘

1.负责400电话接听，记录并反馈客户需求；
2.负责客户对于售前、售中、售后相关问题的解答或转接处理及回复；
3.负责公司400电话管理方案拟定及相关流程规范确定；
4.客户咨询及问题记录，相关报表分析及为公司运营及销售提供一手支持；
5.根据客户需求分析，拟定相关改善方案并提交相关部门改善，根据改善进度；
6.客诉处理：根据客户反馈客诉，跟进相关部门处理，并做分析反馈；
7.熟悉并了解公司运营模式、销售模式、产品知识，并能积极参与相关培训、学习；
任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上客服工作经验经验；
2.普通话标准，较强的表达、沟通及学习能力；
3.熟悉电话客服、400电话系统、呼叫中心服务模式，有系统化培训经历优先；
4.汽车行业经验优先。

帝亚一维新能源汽车有限公司是由汽车业内资深人士共同发起，由江苏悦达创投、IDG资本、阿尔特汽车、联动天翼（松下电池）共同出资成立的汽车公司，于2017年2月注册成立，主要成产纯电动汽车。公司核心团队均来自知名整车及零部件企业，具有丰富的设计及管理经验。公司具有整车设计、整车生产、整车实验与试制及核心零部件开发能力，公司技术中心已建设完毕，整车厂正在建设当中。公司拥有精准的市场定位，将整车生产与互联网相结合，立志于引领中国新能源汽车发展潮流。