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客服主管/专员

宁波腾峰耀华汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:1、用户满意度回访,协助解答用户问题,持续发掘用户需求;

2、用户投诉处理,整理并及时反馈,根据回访结果提出改进意见;

3、通过电话、电邮等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;4、组织实施各类用户服务活动。
岗位要求:1、女性优先,大专以上学历;

2、具有亲和力,协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;

3、电脑操作熟练;4、有高度的工作责任感;5、有服务业工作经验者优先。

公司介绍

宁波腾峰汽车集团下属6大品牌,创包括上海大众,、斯柯达、观致、荣威、菲亚特、MG品牌,为消费者提供整车销售、特约维修、二手车置换、保险代理、汽车装潢等一系列服务。我们积极进取,逐渐建立起一个无私奉献的核心管理层,一支积极向上的员工队伍,一套灵活的人才机制和科学务实的管理体制。传承腾峰企业“顾客至上、信誉第一、以诚为本”的服务宗旨,我们致力于为客户提供卓越的服务,让每一位客户体验专业、品质、享受、无忧的购车乐趣和售后保障,同时也为公司员工提供良好的工作氛围以及发展个人事业的机遇。正值腾峰耀华荣威4S展厅新店开业,快速发展的契机现特面向社会招贤纳士 腾峰,正在向更高、更强、更远的目标迈进!腾峰,欢迎有实之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:骆驼街道慈海南路2166号