淘宝客服
宁波迅驰网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-29
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则等,熟悉产品的上架,页面编辑,产品图片编辑;
2、负责淘宝网店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列;
3、负责售前售后服务;
4、语言组织能力强,打字速度快,耐心、细心、做事稳重、有责任心。
5、良好的交流能力和服务意识。
6、善于学习,工作热情主动,具有良好的团队合作意识。
7、有淘宝客服经验者优先考虑。招聘淘宝客服,需要有责任心,有良好的沟通能力,打字速度快,性格温和,
8、熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;
9、售前:通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,及时准确回复顾客,引导并促成交易;
10、售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况;
11、售后:能运用电话沟通,解决购物纠纷,处理投诉与中差评
12、学历高中以上
2、负责淘宝网店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列;
3、负责售前售后服务;
4、语言组织能力强,打字速度快,耐心、细心、做事稳重、有责任心。
5、良好的交流能力和服务意识。
6、善于学习,工作热情主动,具有良好的团队合作意识。
7、有淘宝客服经验者优先考虑。招聘淘宝客服,需要有责任心,有良好的沟通能力,打字速度快,性格温和,
8、熟悉淘宝网站后台操作系统,交易流程及规则;
9、售前:通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,及时准确回复顾客,引导并促成交易;
10、售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况;
11、售后:能运用电话沟通,解决购物纠纷,处理投诉与中差评
12、学历高中以上
公司介绍
宁波迅驰网络科技有限公司创建于2003年,是一家专业致力于行业管理信息化建设与服务,以软件研发、销售、行业应用、咨询服务为主要业务的高新科技企业。公司现有员工近30人,其中专职的软件研发人才就占了约40%,为保持公司软件开发技术的先进性奠定了一个坚实的基础。同时,公司坚持大联盟、大市场的发展之路,在长三角和珠三角等经济发达地区已设立了代理网点,从而保证了在客户服务上做到快速反应、准确高效。 迅驰科技借鉴国际先进的企业管理机制,提供给优秀人才一个发挥聪明才智并获得丰厚回报的平台,使员工真正成为企业的主人,为一个共同的心愿而奋斗—帮助客户走向成功。目前,迅驰科技已为近千家企业或单位成功解决了物流进出口业务问题。