客服经理(职位编号:08)
宁波直通车信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:公司业务客户经理 客户主管/专员
职位描述
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、指定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客服服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
公司介绍
甬商贷网络借贷平台(www.ysdai.cn)位于中国经济最活跃的地区之一—宁波市,是一家专业性较强,以P2P网络借贷与线下借贷相结合的金融借贷服务网站,经营民间借贷、网络借贷、个人小额贷款、小微企业贷款、无抵押贷款等多项金融借贷服务.