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客服经理(职位编号:08)

宁波直通车信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:公司业务客户经理  客户主管/专员

职位描述

1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、指定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客服服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。

公司介绍

甬商贷网络借贷平台(www.ysdai.cn)位于中国经济最活跃的地区之一—宁波市,是一家专业性较强,以P2P网络借贷与线下借贷相结合的金融借贷服务网站,经营民间借贷、网络借贷、个人小额贷款、小微企业贷款、无抵押贷款等多项金融借贷服务.