宁波招聘

岗位职责：
1、 根据集团运营管理方针、主机厂家的品牌形象、专业性，建立客户关系管理体系，包括流程、标准及制度等，并对其进行持续的优化和改进；
2、根据商业计划，销售满意度指标和客户满意度指标的目标，与销售、售后服务和保险部门共同制定客户关系管理战略；
3、及时有效地对本品牌店客户关系工作进行指导、检查、考核、评价；
4、与销售、服务、市场等相关部门沟通与合作，共同改善完成规定目标；
5、对品牌店客户关系活动预算进行有效管理；
6、根据集团运营管理方针，参与制定区域及品牌店客户关系各岗位绩效考核方案；
7、按照主机厂家的要求，评估市场和客户关系管理活动的有效性并定期汇报；
8、独立制作客户关系业务及管理培训课件，独立开展业务培训；
9、与客户建立长期关系，处理升级的投诉案件，并进行市场调研。

任职要求：
1.具有大专以上文化程度，汽车或营销专业，三年汽车行业客户关系管理经验；
2.具有公司整体客户关系管理经验；
3.极强的语言表达能力，沟通能力；
4.处理客户抱怨、客户投诉的能力；
5.与各部门的协调能力；
6.熟悉各部门工作流程，对投诉有处理意见；
7.具有统计、分析、归纳总结能力，为各部门的客户满意度整改提出意见；
8.熟练使用计算机；
9.有一定的管理能力、文字能力；
10.熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

        宁波国奥汽车销售有限公司是一汽-大众宁波地区奥迪汽车的特许经销商，位于宁波市鄞州区古林镇礼嘉桥村，注册资金1000万人民币。我们知道，最大的财富是拥有一支充满活力、善于创新、勇于开拓的年轻化、专业化、知识化为核心的员工队伍，无论是兢兢业业的一线销售、服务人员，还是幕后运筹帷幄的管理团队。为适应企业整体发展需要，现诚聘各界英才。公司将为员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利保障制度、多元化的培训体系和广阔的发展空间，同时目前为企业员工筹建员工宿舍楼。只要你拥有专长、在某方面拥有特长，企业将会为你提供最合适的岗位，使你得到充分发展与展示自己的空间。我们真诚期待您的加入，共同续写宁波国奥的成功与辉煌！
        加入我们的团队，您将享受到：
1、个人价值实现：
       明确员工的职位和职责，激励员工努力做出贡献。针对管理者的任用，我们采用绩效、品德、领导能力等均衡的选拔原则。在企业持续成长的同时，我们将关注员工的职业发展，为员工提供不同的价值实现通道,实现员工个人价值。
2、福利待遇：
        面向所有员工建立社会保障和福利机制，薪酬水平不低于当地政策的要求。每年对薪酬进行评审，以保证我们的福利在市场中具有竞争力。
3、员工关爱：
        向所有员工提供健康的工作环境和氛围，使员工获得及时、合理的回报。除当地法律规定的各类保险外，还为每位员工安排年度体检及集体出游度假。
让我们携手共进，凝聚一心，共同打造美好的明天！

邮箱：43804596@qq.com